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Nos engagements

Notre politique
Qualité – Sécurité – Environnement

Luminem s’est inscrite dans la formalisation d’un système de management de la qualité depuis de nombreuses années dans le cadre de Qualifelec.

Luminem a obtenu la certification MASE, appliquée aux entreprises réalisant des prestations dans les sites classés Seveso.
Pour l’ensemble de nos clients, et l’ensemble de nos interventions, nos process et procédures sont établis pour répondre aux exigences de la certification MASE.

Luminem s’engage à respecter les exigences de la norme ISO 9001.
A travers une organisation rigoureuse et efficace de ses interventions, Luminem réalise des prestations de service à la hauteur des exigences de ses clients.

Luminem assure ses prestations dans des conditions de sécurité maximum quel que soit le lieu d’intervention en France.
Luminem certifié QUALIFELEC
Luminem certifié MASE

L'organisation Luminem

Les équipes commerciales sont proches de nos clients et présentes dans chaque agence.

Dans chaque agence, un chef de centre organise la partie opérationnelle de nos interventions et contrôle sur le terrain la qualité de nos prestations. Il est épaulé pour la partie administrative par une assistante.

Chaque agence dispose de techniciens qualifiés et d’électriciens spécialistes en éclairage et éclairage de sécurité (BAES et Sources centrales)
Les techniciens de Luminem disposent de toutes les habilitations techniques nécessaires (électriques, nacelles,…) pour mener à bien leur mission de relamping, de rénovation des éclairages et d’entretien des éclairages de sécurité.

Suivant la nature du site, nos techniciens interviennent au moment le plus opportun pour nos clients : durant la nuit, tôt le matin, pendant un arrêt machine, à l’occasion d’une fermeture annuelle…

Totalement autonomes, nous bénéficions d’un personnel formé et qualifié et n’avons pas recours à la sous-traitance.

Un chantier bien préparé est un chantier sans surprises !

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Un retour d’information
précis du terrain

Grâce à son logiciel de gestion d’intervention, Luminem est capable de gérer plus de 30 000 interventions par an tout en proposant des prestations sur mesure pour chaque chantier.

Luminem propose à ses clients un retour d’information précis et synthétique de toutes nos interventions.

Un contrôle rigoureux de la qualité de nos prestations

L’ensemble des intervenants chez Luminem sont concernés par la qualité de nos prestations.

L’encadrement Luminem procède régulièrement et dans chaque agence à des audits, contrôlant :

– la qualité de nos prestations chez nos clients
– le respect des consignes de sécurité et des plans de prévention
– le respect des process et procédures internes Luminem
Luminem prestations
Matériel Luminem

Les moyens d’accès

Luminem intervient avec les moyens d’accès adaptés aux hauteurs d’éclairage et aux contraintes d’éventuels encombrements au sol :

– nacelles (automotrice ou diesel, plate-forme ou avec bras déporté…),

– PIRL (Plate-forme individuelle roulante légère).

– échafaudages, escabeaux ou escabeaux plateformes.

– ponts roulants.

Ce matériel est vérifié et contrôlé par les organismes agréés une à deux fois/an.

Notre personnel dispose de toutes les habilitations nécessaires suivant les normes en vigueur.

Le retraitement des déchets

Les Déchets d’Equipements Electriques et Electroniques (DEEE), dont les lampes, les composants d’éclairage, les appareils d’éclairage et les blocs secours, font l’objet d’une réglementation spécifique qui vise à mieux prendre en compte leur gestion afin qu’ils soient correctement dépollués et recyclés.

ECOSYSTEM est agréé pour la collecte et le recyclage des lampes, des DEEE Professionnels des catégories 1, 2, 5 (lampes), 6, 8, 9 & 10 et des petits appareils extincteurs ainsi que les DEEE Ménagers.

L’action d’ECOSYSTEM s’inscrit dans un cadre réglementaire précis :
• Principe général de la REP : article L.541-10 du Code de  l’environnement (loi de 75)
• Code de l’environnement : Art. R.543-172 et suivants
• Définition des modalités techniques de traitement : arrêté du  23/11/2005
• Définition de la procédure d’agrément des éco-organismes  pour les DEEE professionnels : arrêté du 23/11/2005
• Avis relatif au champ d’application de la filière REP des  producteurs de DEEE : avis du 27/11/2014
• Transfert de responsabilité de la gestion des déchets aux  éco-organismes : art. R.541-45 du Code de l’environnement
• Responsabilité des détenteurs de déchets : Code de  l’environnement, Livre V, Titre IV

Les agences LUMINEM sont des points de collecte ECOSYSTEM. LUMINEM s’engage à déposer et retraiter par la filière ECOSYSTEM les différents équipements relatifs au présent marché et respecter toutes les règlementations en vigueur.
Luminem recyclage
Luminem recyclage
Luminem recyclage
Luminem recyclage

Normes et habilitations

Travail en maintenance
Norme FD X60000

Habilitations
Certification MASE
Norme NFC 18-510-3

Éclairage ambiance
Norme NF EN12464-1
Arrêté du 3 mai 2007 relatif
aux caractéristiques
thermiques et à la performance
Éclairage de sécurité
Norme NFC71-830 d’aôut 2003
Arrêté du 26 février 2003 relatif aux circuits e installations secours et arrêté du 14 décembre 201

Démarche Maîtrise QUALITÉ
Qualifelec
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Siège social :
14 quai du commerce 69009 Lyon

 

Tél. 04 37 64 28 28

E-mail : maintenance@luminem.fr

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